שלום לכולם,

אני תושב בקעת אונו ורציתי לדווח על מקרה שעברתי עם מכון האביב.
מכון האביב בקרית אונו הינו מרכז טיפולים רב תחומי המספק שירותי הכוונה וטיפול בילדים. כלקוח שלהם, הובטח לי כי תתבצע שיחת הדרכה עם הגננת כחלק מהטיפול. שיחת ההכוונה לא תואמה בטענה שזה לא אפקטיבי לפני חופשת הפסח (גישה של משיכת טיפולים...). לאחר חופשת הפסח תהינו לגבי המשך הטיפול ולכן מכון האביב טוען שלא יבצע את שיחת ההדרכה עם הגננת אלא אם כן נמשיך טיפולים אצלם.

היחס שלהם היה מזלזל, לא חזרו לאימיילים, בטענה שביטלנו טיפולים ולא היינו רציניים אך מדובר בגישה סובביקטיבית שלהם היות ואישתי ילדה במהלך הטיפול ובני לא רצה להמשיך להגיע אליהם עקב טיפול לא מקצועי ולכן תהינו לגבי ההמשך.

אשמח אם תוכלו להפיץ ולהזהיר אנשים כי מכון האביב אינו רגיש לצרכי הלקוחות ואנו עומד בהתחייביות שלו מול לקוחותיו.
אני מאוד פגוע מהם ורוצה למנוע את עוגמת הנפש למשפחה הבאה.